沈阳猎头新人成长指南(一)
对于成熟的顾问来讲,可以通过和客户聊几分钟就能准确的把握到对职位的软、硬性要求,但作为新猎头,要达到这个境界,就必须经历如数次的磨练。拿到一家新客户、新职位,新手猎头可以通过以下几个方面了解:
1. 企业官网、对接企业的顾问,了解公司的背景、发展历程、公司规模、组织架构、产品、市场占有情况、等基本信息。
2.跟你的顾问了解公司该岗位的详细信息,比如新增还是空缺,如果新增,原因以及希望增设该岗位的目的,如空缺,那前任离职原因;薪资预算、职位的硬性要求(学历、专业、年龄、工作经验等)、职位的软性要求(性格、沟通风格、做事风格等)、职位直线上级的用人风格等基本信息。
3.在database、Reference、外围网站或者CC找到客户公司离职和在职的各1-2人了解客户情况,挖掘出竞品公司,然后通过以上渠道找2-3个竞品公司同岗位的人沟通,基本上对客户公司、这个行业非常清楚,明确企业在行业内的优劣势,目标人选分布情况,根据捕捉到的信息明确寻访方式和渠道,为接下来的寻访做铺垫。
误区:拿到职位就直接开始找候选人,不愿花费时间在前期对候选人的具体要求上面,这样只会让你对岗位的理解越找约偏,记住,磨刀不误砍柴工,一定要对职位,对公司,对行业有所了解后再开始寻访。
在上一步明确了需求、寻访方向时,从以下几个渠道入手
1. Database
2. Reference
3. CC或者list
4. 外围网站:比如猎聘、卓聘等,现在还有很多社交平台:脉脉、Linkedin等等;
以上几个是常用的人才寻访渠道,在具体寻访中,最核心的是关键词的搜索,很多新猎手总希望自己的顾问或者是TL能够教她搜索哪些关键词,但其实这个是很灵活的工作,需要根据搜索后出来的简历做分析、总结,然后再不断的变换关键词。
比如医药行业一个产品经理的岗位,当我们开始对这样的一个岗位类别不是很熟悉的情况下,先搜索产品经理,会发现简历里面有的把学术或者推广作为重点,那我们再根据委托公司的要求,再来变换关键词重新进行搜索,因为有些是会把学术推广跟产品经理分开,有的是在产品经理一个人身上,甚至有的公司还会把学术和推广都分开,如果是分开的,那我们要把企业偏重的重新作为重点关键词;
误区:搜索简历时,思维要发散开来,一个关键词用了很多渠道都找不到合适的人选时,这时候就要考虑到与之相近或者运单岗位其他的工作重点的词来代替,而不是“一根绳上吊死”
好不容易找到到一份合适的简历,却迟迟不敢拿起电话。心里一遍遍模拟演练,怎么来介绍职位?要问候选人什么问题?候选人会问自己什么问题?万一答不上来怎么办?万一候选人不好沟通怎么办?万一。。。总之,会在电话之前给自己设下很多的坎儿,始终不愿意迈出第一步。这个时候,我们应该怎么来处理了?
1. 心态:我们猎头不是中介,也不是销售,我们是提供人力资源服务解决方案的,对于职业经理人来说,能被一个自信、专业的猎头看上,是一件自豪的事情,所以不要害怕,自信、做个礼貌的开场和暖场,以拉近和候选人的关系;
2.新猎手起初最好使用专业的沟通话术和技巧模板,从而慢慢形成自己的沟通风格。在没有模板的情况下,沟通前要梳理一下,本次沟通分为哪几个模块,需要沟通那些问题,并记在笔记本上,随时提醒自己,比如touch一个销售管理岗,首先最基本的:产品、渠道模式、团队业绩、团队构架、业绩分布情况、客户资源等;
3. 接下来了解候选人目前的求职意向,以及对新机会的期待和要求,通过沟通捕捉到候选人内心真实的想法,这个其实也就是Sense
总之,要时刻调整自己的心态,不能因为一次的拒绝而放弃沟通,因为只有在沟通中才能成长,才能积累沟通经验,不断提升沟通技巧。
没有什么技巧,技巧就是多练多电话。在沟通的过程中去总结和锻炼技巧,原则就是是坚持、不要脸、坚持不要脸,做到这点,我们就离成功不远了。
误区:拿起电话把自己对职位的仅有了解一次性都说了,所有话说完之后,就选人什么都没透露,自己已经黔驴技穷。拿起电话,一定要问开放式问题,听候选人说,一方面增加对候选人的了解,另一方面了解自己所运单的行业背景,提高自身对行业的认知度。
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